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紅網(wǎng)時刻新聞通訊員 戴志鋒 胡思杰 報道
今年以來，婁底經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局認真貫徹落實中辦、國辦印發(fā)的《關(guān)于進一步深化稅收征管改革的意見》，深入推進“放管服”改革，在稅收服務(wù)上做“加法”，在企業(yè)負擔上做“減法”，積極打造更加便利、更能走心、更有溫度的稅收營商環(huán)境，進一步提振市場信心，激發(fā)企業(yè)活力，助力園區(qū)經(jīng)濟平穩(wěn)有序運行。
黨建引領(lǐng) 強健基層黨組織戰(zhàn)斗力
提升政治站位，筑牢服務(wù)意識。婁底經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局以政治建設(shè)、精神文明建設(shè)、作風(fēng)紀律建設(shè)為抓手，教育全局黨員干部職工筑牢理想信念、堅定服務(wù)意識，將黨建融入到政策落實和納稅服務(wù)行動中，不斷提升政治站位，推動學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為助企紓困、提高服務(wù)質(zhì)量的行動自覺。發(fā)揮黨員模范作用，以黨建帶群建。充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在納稅服務(wù)中亮黨員身份、提黨員擔子。在辦稅服務(wù)大廳設(shè)置黨員先鋒模范崗、優(yōu)秀黨員示范崗、黨員專項服務(wù)熱線，學(xué)習(xí)推廣“馬麗工作室”成功經(jīng)驗，以黨員帶動群眾向黨組織靠攏。聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)企業(yè)開展黨支部聯(lián)建活動，深入實地傾聽納稅人“心聲”，不斷推進基層黨建深化，堅持黨建工作與納稅服務(wù)兩手抓，提升基層黨組戰(zhàn)斗力，成立退稅減稅工作優(yōu)秀青年突擊隊，積極推動“減、免、緩、退”稅收優(yōu)惠政策特別是大規(guī)模留抵退稅政策落實，充分發(fā)揮減稅降費先鋒示范崗的作用。圍繞服務(wù)抓黨建，提升服務(wù)質(zhì)效。每月通過大數(shù)據(jù)篩選，聚焦企業(yè)“急難愁盼”問題，成立黨員專家團隊，由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊，切實走進納稅人繳費人中間，問需解難，為納稅人辦實事、解難題，提升服務(wù)質(zhì)效。今年以來已下戶400余戶次，解答疑難問題100余條。
精細服務(wù)助推納稅服務(wù)提質(zhì)增效
多層提質(zhì)，確保線下服務(wù)無死角。推行“咨詢+輔導(dǎo)+預(yù)審+引導(dǎo)”式全功能導(dǎo)稅模式，由“坐在窗口叫號”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧锨耙徊接印?，確保辦稅等候時長和業(yè)務(wù)辦理時長雙下降。推行“即時辦”“承諾辦”“提速辦”和“辦稅無紙化免填單服務(wù)”，優(yōu)化升級不動產(chǎn)登記、企業(yè)開辦注銷、社保繳費等集成辦理，實現(xiàn)靈活就業(yè)人員和城鄉(xiāng)居民社保經(jīng)辦繳費等業(yè)務(wù)“一套資料”“一窗受理”“一次辦好”。手把手輔導(dǎo)、面對面教學(xué)、點對點咨詢，幫助納稅人通過電子稅務(wù)局辦理涉稅事宜，力爭做到一次學(xué)會，一次都不跑。多管齊下，推進線上服務(wù)不打烊。持續(xù)拓展“非接觸式”辦稅繳費事項至214項，覆蓋辦稅繳費事項的90%以上。利用24小時自助辦稅服務(wù)廳和電子稅務(wù)局，基本實現(xiàn)所有稅費事項全程“網(wǎng)上辦”。截至目前，辦稅服務(wù)廳線上辦稅占比超過90%。設(shè)立“網(wǎng)上業(yè)務(wù)集中處理中心”，配備專職人員，做到電子稅務(wù)局線上申請事項“立即受理，即時辦結(jié)”。渠道多樣，借力“云平臺”拓寬宣傳輔導(dǎo)。擴大“遠程視頻咨詢”功能。利用“線上可視輔導(dǎo)平臺”遠程視頻輔導(dǎo)、共享屏幕等方式為納稅人提供安全高效的遠程云端輔導(dǎo)和幫辦業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“問辦協(xié)同”，讓納稅人多走“網(wǎng)路”、少跑“馬路”。創(chuàng)新開展“納稅人學(xué)堂”云課堂系列培訓(xùn)。今年舉辦納稅人學(xué)堂8期，制作課件10個，開展專項培訓(xùn)7期，推送組合式稅費支持政策信息200余次，覆蓋全區(qū)納稅人繳費人，贏得了納稅人繳費人的一致好評。大力推廣電子專票網(wǎng)格化電子精細服務(wù)，對轄區(qū)內(nèi)475戶全電發(fā)票企業(yè)做好預(yù)先服務(wù)，進行一對一輔導(dǎo)和宣傳。截至目前，本年共完成電子專票網(wǎng)格化服務(wù)1108次。
聚焦效能 確保政策快穩(wěn)準好落地
強化部署，扛起政策落實“新使命”。堅持和加強黨委對減稅降費工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，抽調(diào)54名精英骨干組建專項工作組。積極向地方黨委政府匯報，形成了財政局、人民銀行、稅務(wù)局“三方聯(lián)動”機制，每月開展政策落實效益調(diào)查分析，《減稅降費政策對我區(qū)經(jīng)濟稅收收入的影響》《2022年1-8月留抵退稅政策效應(yīng)分析》《2022年上半年稅收收入形勢匯報》得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的表揚性批示。目前共完成留抵退稅300余戶，核準退稅金額7億余元；辦理制造業(yè)緩繳退稅157戶，金額1300余萬元；享受六稅兩費減免納稅人747戶，金額1400余萬元；累計受理出口退（免）稅71戶次，免抵退金額800余萬元，退稅平均辦理時間壓縮至兩個工作日以內(nèi)，按時辦結(jié)率100%。強化分析，織密政策風(fēng)險“防護網(wǎng)”。建強審核團隊、嚴遵審核流程、改進審核方法、明確責(zé)任分工。緊跟納稅人申報進度，按日形成分析清冊，有序推進。已阻斷各類風(fēng)險企業(yè)留抵退稅申請40余戶次，追繳留抵退稅企業(yè)5戶，繳回留抵稅款140余萬元，查補未開票收入近1000萬元，移送稽查4戶。強化防控，打好廉政監(jiān)督“組合拳”。聚焦責(zé)任落實、政策執(zhí)行等環(huán)節(jié)開展監(jiān)督檢查，以案促改，開展留抵退稅落實情況督導(dǎo)30余次，開展全局留抵退稅廉政教育10余次，邀請7位人大代表、政協(xié)委員開展“走流程、聽建議”現(xiàn)場監(jiān)督，確保留抵退稅政策直達快享。
