昨天，浙江省內首個5G移動式電力驛站在象山投運，居民在家門口就可以享受24小時的電力服務。辦電、繳費、票據(jù)打印、咨詢查詢四類基礎業(yè)務可以自助辦理。
當天，家住瀛洲小區(qū)的陳女士來到位于新豐路的5G移動式電力驛站，根據(jù)自助綜合業(yè)務終端機的提示，完成了電費繳費和發(fā)票打印，整個過程不到3分鐘。
“以前去過無人超市、無人加油站，電力驛站還是第一次來。這里辦理業(yè)務都有提示，方便快捷，還可以一鍵呼叫遠程客服咨詢，省時間，也不用趕時間?！标惻空f，以往繳電費、打印發(fā)票都是到電力營業(yè)廳，有時需要排隊辦業(yè)務，有時會因事忙而錯過營業(yè)時間。
國網(wǎng)象山縣供電公司工作人員表示，經(jīng)過一年的努力，5G移動式電力驛站順利投運，打破原有窗口有人值守的慣例，打造“線上體驗+自助服務”的24小時智能“無人營業(yè)廳”。
在這里，辦理業(yè)務的居民如果有疑問，可以和客戶代表實時連線。5G移動式電力驛站具有遠程音視頻互動等特色功能，配套互動公告屏，提供綜合能源、電動汽車、電能替代等延伸增值服務。
在小屋的“頭頂”，還安裝了光伏頂板，再加上儲能電池，可以實現(xiàn)艙體自主“零碳”供電及“光儲”應用示范，而且還配套狀態(tài)感知、人體測溫與智能監(jiān)控，實施要客來訪、客戶體溫超限等特殊情況遠程對接干預自動提醒。
下一步，5G移動式電力驛站將在象山曉塘鄉(xiāng)、半邊山沙灘排球中心等地投用，讓無人化電力便民服務由“業(yè)務辦理型”向“服務體驗型”轉變。
記者 茍雯
通訊員倪云珂董玉燕
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