5月11日，第七次全國人口普查結(jié)果公布。普查數(shù)據(jù)引起了各界廣泛關(guān)注，其中討論最多的就是人口老齡化問題。數(shù)據(jù)顯示，我國60歲以上人口有2.64億，占總?cè)丝诘?8.7%。今天這個比率是逐年上升的結(jié)果，而且在未來還會進一步加大，按照世界衛(wèi)生組織的標(biāo)準(zhǔn)，中國即將進入中度老齡化社會。
關(guān)于老齡化社會，最近幾年的討論越來越多，媒體往往用“迫近”“矛盾”“應(yīng)對”等詞語來描述老齡化，社會上對老齡化也抱持一種消極甚至恐懼的態(tài)度。這些都是可以理解的，畢竟老齡化不僅會帶來社會結(jié)構(gòu)的變化，同時也會影響消費、就業(yè)，甚至是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。總之，它會影響到每一個中國人的方方面面。
但影響歸影響，不是影響了就一定會往壞的方向發(fā)展。千百年來人們一直在追求長壽，想方設(shè)法延長壽命，改革開放后，中國人均壽命從1981年的68歲增長到2020年的77歲，增長近10歲，這是應(yīng)該拍手慶賀的事，為什么會為此擔(dān)憂?
實際上人們擔(dān)憂的不是活得長，也不是老齡化社會，而是沒有做好充分準(zhǔn)備的老齡化社會。沒有子女的，怕晚年凄涼無人照料;有子女的，怕給子女添麻煩，在糾結(jié)中度日。而我們的養(yǎng)老制度，就應(yīng)當(dāng)從老年人的需求出發(fā)，一方面為老年人解決經(jīng)濟問題，另一方面為老年人解決生活問題。前者主要依靠養(yǎng)老保險制度，后者主要依靠養(yǎng)老服務(wù)。經(jīng)過多年發(fā)展，我國養(yǎng)老保險體系已越發(fā)完善，但仍然存在不平衡和層次劃分單一的問題。
在老齡化進程加快的今天，保險業(yè)成為了一個需求量最大，也是最重要的藍海市場。尤其長期護理保險在經(jīng)過了4年的試點后，已于去年11月在深圳實施。所謂長期護理保險，就是在被保險人喪失日常生活能力或身故后，提供護理保障和經(jīng)濟補償?shù)闹贫劝才?。長期護理保險在美國已經(jīng)發(fā)展了20年，成為了美國人養(yǎng)老的最重要險種之一。在法國、德國等國家長期護理保險也有著良好的發(fā)展勢頭。我國目前已經(jīng)有近30個城市試點了該險種，未來肯定還將進一步擴大推廣范圍，這不僅會更好地解決老年人后顧之憂，減少子女的負(fù)擔(dān)，同時也給保險業(yè)提供了一個新的發(fā)展方向。此外，護理保險還包含著很大的就業(yè)空間，一個失能老人往往需要至少一人的護理服務(wù)，這對于勞動力就業(yè)以及資本尋找新的投資風(fēng)口都有明顯幫助。
目前我國已經(jīng)有大量的資本進入到了養(yǎng)老行業(yè)，但筆者發(fā)現(xiàn)其中有很多是奔著政策去的，說是養(yǎng)老投資，最后都變成了搞房地產(chǎn)。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，其核心一定是服務(wù)老年人、尊重老年人的，應(yīng)該是老年人需要什么就開發(fā)什么，而不是我們告訴老年人你需要什么。
從投資的角度看，老齡產(chǎn)業(yè)可以帶來新的空間，有利于經(jīng)濟增長開發(fā)新道路，同時也可以積極應(yīng)對老齡化社會，減少老齡社會帶來的消極感和負(fù)面因素，營造充滿活力、積極向上的社會氛圍。
老齡產(chǎn)業(yè)包含了滿足老年人生活和娛樂等消費需求，受到市場、政策、資本的多重影響，具體包括老年人日用品、輔具、醫(yī)療、康養(yǎng)、地產(chǎn)、文旅、教育、咨詢等多個方面。對于資本來說，這是一個相當(dāng)大的市場，但目前可以看到我們的社會還沒有對老年人市場有較多的關(guān)注。一方面是因為相比于老年人，年輕人的消費欲望更高;另一方面，現(xiàn)在的老年人“觸網(wǎng)”較晚，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的話語權(quán)沒有體現(xiàn)出來。而隨著時間的推移，這些都會有所改變，“代溝”不會變得更明顯，老年人的消費欲望也會增加，其中蘊含的商業(yè)機會也將進一步擴大。例如零售行業(yè)，在過去幾年面向老年人市場的零售業(yè)一直游走在灰色地帶，好多商家利用信息差賺取高額利潤，例如一個在網(wǎng)上賣幾十塊的手串，進了實體店就能賣三位數(shù)甚至更多。同時還有保健品也是重災(zāi)區(qū)，往往打著科技產(chǎn)品的旗號把一些在城里已經(jīng)過時的產(chǎn)品賣到三四線城市，這些都給老年市場帶來了很大的負(fù)面影響。而隨著新零售概念的出現(xiàn)，以及因年齡帶來的信息差逐漸縮小，老年人市場的環(huán)境將更健康、更干凈，屆時也是相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大好時機。
除此之外，我們的服務(wù)行業(yè)也應(yīng)當(dāng)意識到老年人的存在，這不光會影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展，也關(guān)系到人民的幸福感，畢竟老年人幸福的國家才是真正幸福的國家。尤其旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)，應(yīng)當(dāng)有完整的面向老年人的服務(wù)。比如商場里面通道更寬闊，地面不滑，一些提示的文字更大更明顯，電梯速度慢一點，衛(wèi)生間配有扶手等，都能提升老人的幸福感，就算是年輕人、中年人，對這樣服務(wù)周到的環(huán)境也會有更高的評價。
每個人都會有老去的一天，不管是政策還是投資，我們現(xiàn)在所做的一切，在將來也會惠及到我們自身。看到機遇，讓老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更具動力;服務(wù)社會，讓未來變得更美好，是我們力所能及也應(yīng)為此努力實現(xiàn)的目標(biāo)。
(作者系全國工商聯(lián)青年企業(yè)家委員會委員，中華工商時報副理事長，華興控股集團聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO)
