近日，浙江省衢州市開化縣市場監(jiān)管局接到了一起投訴舉報。市民徐先生反映：“自己到某超市買了大米，活動折扣價為34.15元，通過微信支付時，收銀員卻收了34.2元。”在與超市工作人員交流后，工作人員告知超市收銀系統(tǒng)就是這樣的。徐先生對此提出質疑，認為超市應該按標價收費，于是向市場監(jiān)管部門舉報。接到舉報后，開化縣市場監(jiān)管局工作人員前往該超市檢查，現場隨機檢查了一張購物小票，發(fā)現確實存在收款金額分位數上四舍五入的情況。
據了解，“四舍五入”計費方式是目前大多商場超市在結賬時遇到有分幣零頭的情況下所采用的方法。工作人員走訪城區(qū)多家超市和水果店，在結算時發(fā)現也存在跟徐先生類似的情況。在走訪時遇到幾位消費者，發(fā)現許多年輕市民對于小票上的零頭都沒注意過，一般關注小票上零頭的大多數是喜歡用現金支付的老年人。
開化縣市場監(jiān)管局的工作人員表示，“四舍五入”計費是一種侵權行為，違反明碼標價規(guī)定，通過這種計費而多收的錢款屬于典型的不當得利，這種行為不該被縱容。按照市場監(jiān)管局工作人員的要求，超市上門向徐先生進行道歉，退還給徐先生多收的金額，并立即取消收銀系統(tǒng)“四舍五入”功能，超市還需將相關情況在店內予以公示。開化縣市場監(jiān)管局提醒廣大消費者，如在購物時遇到類似情況，可通過12345或12315等投訴舉報渠道進行舉報，并完整保留消費小票、付款記錄等證據，以作為監(jiān)管部門后續(xù)介入調查時的依據。
